Remote Support

Um unsere Kunden optimal zu unterstützen ist es oftmals nötig, gemeinsam auf einen Bildschirm zu schauen und Fehler zu sehen bzw. dem Kunden Schritte zur Administration zu erklären. Damit wir hier nicht erst einen Vor-Ort Termin vereinbaren müssen, nutzen wir die Möglichkeiten des Remote Support via PC-Visit. In Abstimmung mit uns können Sie u.a. Button benutzen, um die Sitzung zu starten. Hierbei wird das benötigte Programm heruntergeladen und muss von Ihnen nur gestartet werden (keine Installation erforderlich)! 

Natürlich müssen Sie jedem Kontaktversuch erst zustimmen, Sie sehen was wir tun und können die Sitzung auch von Ihrer Seite aus jederzeit beenden.

Kunden-Modul pcvisit Support 15.0 starten